Front Office & Reservations Associate - Luxury Hospitality in Bali

Bergabunglah dengan tim hospitality yang dinamis di tengah-tengah Bali sebagai Front Office & Reservations Associate. Jabatan ini menawarkan kesempatan sempurna untuk menggabungkan passion Anda terhadap pelayanan pelanggan dengan energi yang hidup dari salah satu destinasi wisata paling dicari di dunia.

Di Private Advertiser, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front office dan sistem reservasi di salah satu properti mewah terbaik di Canggu. Anda akan bekerja sama dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, mulai dari check-in hingga check-out, serta mengelola reservasi dengan efisien menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti Rezlynx atau PMS.

Jika Anda memiliki pengalaman di industri hospitality, khususnya di front office atau departemen reservasi, dan ingin bekerja di lingkungan yang penuh dengan budaya dan keindahan Bali, ini adalah kesempatan yang harus Anda jadikan sebagai langkah berikutnya dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan profesional dan ramah.
• Mengelola sistem reservasi menggunakan software seperti Rezlynx atau PMS.
• Membantu tamu dengan pertanyaan dan kebutuhan mereka selama menginap.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain, seperti housekeeping dan restoran, untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.
• Mengelola dan memantau inventaris kamar menggunakan sistem manajemen properti.
• Membuat laporan harian tentang operasi front office dan reservasi.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi keamanan dan kebijakan properti diikuti dengan baik.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan responsif untuk memenuhi atau melebihi harapan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di front office atau departemen reservasi di industri hospitality.
• Paham dengan sistem reservasi dan manajemen properti seperti Rezlynx, PMS, atau sistem serupa.
• Berpengalaman dalam mengelola inventaris kamar dan memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar.
• Berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam pelayanan pelanggan atau manajemen properti adalah keunggulan.
• Memiliki kemampuan analitis untuk membuat laporan dan menganalisis data operasional.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja dalam tim serta di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di lingkungan yang penuh dengan tamu dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait