Customer Service Officer - Logistics & Freight Forwarding (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan RK Recruitment Pte. Ltd. sebagai Customer Service Officer di Badung, Bali dan jadilah bagian dari tim yang menggerakkan operasi freight forwarding kami. Peran penuh waktu ini menawarkan jadwal kerja Senin-Jumat dengan gaji kompetitif dan peluang pertumbuhan yang menarik.

Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dari berbagai industri, membantu mereka mengelola pengiriman internasional mereka dengan efisien. Menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti SAP dan Oracle, Anda akan memastikan bahwa setiap pengiriman berjalan lancar dari awal hingga akhir. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di industri logistik atau freight forwarding, dengan kemampuan komunikasi yang kuat dan kemauan untuk bekerja keras.

Selain itu, kami menawarkan lingkungan kerja yang ramah, fasilitas yang lengkap, dan peluang untuk berkembang dalam karir Anda. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan kami, mari bergabung bersama kami di RK Recruitment Pte. Ltd.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan klien, penyedia layanan, dan mitra bisnis untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
• Menggunakan sistem SAP dan Oracle untuk memantau dan melacak pengiriman.
• Menyelesaikan komplain pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.
• Memberikan pelatihan kepada staf baru tentang prosedur layanan pelanggan.
• Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri logistik.
• Membuat laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau logistik.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan sistem SAP dan Oracle adalah plus.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau freight forwarding adalah nilai tambah.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk bekerja keras.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait